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Q:
¿Venden los comprimidos de marca?
A:
Sí, vendemos tanto comprimidos de marca como genéricos.
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Q:
¿Qué significa el término “genérico”?
A:
Los medicamentos genéricos se comercializan tras el vencimiento de la patente del original. Contienen el mismo principio activo que el de marca y suelen identificarse por el nombre de la sustancia, no por una marca comercial. Son fabricados por productores certificados, distintos del titular inicial de la patente.
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Q:
¿Por qué los medicamentos genéricos cuestan menos que los de marca?
A:
Porque los fabricantes de genéricos no asumen los costes iniciales de investigación, desarrollo y campañas publicitarias del original. Al producir una fórmula ya conocida, pueden ofrecer precios más bajos manteniendo la misma eficacia terapéutica.
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Q:
¿Cuál es la calidad de los medicamentos genéricos?
A:
La calidad de los genéricos es equivalente a la de los de marca. Aunque puedan diferir en forma o color, contienen el mismo principio activo, en la misma dosis, y presentan una absorción comparable en el organismo.
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Q:
¿Están aprobados por la FDA los comprimidos genéricos que se venden aquí?
A:
Los genéricos que ofrecemos proceden de fabricantes que cumplen las normativas y estándares de calidad aplicables, incluidos productores aprobados por la FDA.
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Q:
¿Cuál es la diferencia entre una medicina Soft y una Regular?
A:

Nombre del Fármaco: Viagra, Dosis: 50mg, 100mg, Tiempo antes de que comience a actuar: 1 hora, Cómo tomar: tomar con un vaso de agua, Grasas/alcohol: no, El efecto dura: 3-4 horas

 

Nombre del Fármaco: Viagra Soft, Dosis: 50mg, 100mg, Tiempo antes de que comience a actuar: 15 - 20 minutos, Cómo tomar: poner debajo de la lengua hasta que se disuelva, Grasas/alcohol: sí, El efecto dura: 6 horas

Nombre del Fármaco: Viagra Professional, Dosis: 100mg, Tiempo antes de que empiece a actuar: 30 min, Cómo tomar: tomar con un vaso de agua, Grasas/alcohol: no, El efecto dura: 4 horas

Nombre del Fármaco: Viagra Super Active, Dosis: 100mg, Tiempo antes de que comience a actuar: 10 min, Cómo tomar: tomar con un vaso de agua, Grasas/alcohol: no, El efecto dura: 9 horas

Nombre del Fármaco: Cialis, Dosis: 20mg, Tiempo antes de que comience a actuar:
30 minutos, Cómo tomar: tomar con un vaso de agua, Grasas/alcohol: no, El efecto dura: 36 horas

 

Nombre del Fármaco: Cialis Soft, Dosis: 20mg, Tiempo antes de que comience a actuar:
15 - 20 minutos, Cómo tomar: poner bajo la lengua hasta que se disuelva, Grasas/alcohol: sí, El efecto dura: 24 - 36 horas

 

Nombre del Fármaco: Cialis Super Active, Dosis: 20mg, Tiempo antes de que comience a actuar: 5 - 7 min, Cómo tomar: tomar con un vaso de agua, Grasas/alcohol: sí, El efecto dura: 50 - 55 horas

Nombre del Fármaco: Levitra, Dosis: 20mg, Tiempo antes de que empiece a actuar: 10 minutos - 1 hora, Cómo tomar: tomar con un vaso de agua, Grasas/alcohol: no, El efecto dura: 12 horas

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Q:
¿Cuál es la diferencia entre los comprimidos de Viagra de 50 mg y los de 100 mg?
A:
Recomendamos iniciar con 25 mg; así puede partir la tableta y ajustar gradualmente, además de ahorrar. No empiece con dosis más altas. La dosis inicial habitual para Viagra es 25 mg y para Cialis y Levitra, 20 mg. Consulte siempre a su médico para que establezca la pauta adecuada.
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Q:
¿Se requiere presentar receta médica para comprar en esta página?
A:
Normalmente no solicitamos receta para los productos disponibles aquí; no obstante, recomendamos consultar a su médico antes de realizar cualquier pedido.
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Q:
¿Qué costes de envío ofrecen?
A:
Los gastos de envío dependen del método elegido, el país de destino y el tamaño del pedido. Para conocer el coste, añada los productos al carrito y continúe a la confirmación del pedido.
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Q:
¿Envían los productos al extranjero?
A:
Sí, enviamos a la mayoría de países. Para conocer las opciones disponibles en su zona, contacte con Atención al Cliente o consulte el formulario de pedido.
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Q:
¿Cómo se despachan los pedidos?
A:
Valoramos su privacidad: los pedidos se envían en embalajes neutros sin información sobre el contenido en el exterior del paquete.
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Q:
¿Qué pasa si el embalaje llega estropeado o falta algo del pedido?
A:
En ese caso, contacte con nuestro servicio de atención al cliente y describa el problema. Reenviaremos el pedido o realizaremos el reembolso. Consulte nuestra Garantía de Entrega para más información. Tenga en cuenta que los pedidos grandes pueden dividirse en varios paquetes.
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Q:
¿Existe la posibilidad de que mi pedido sea retenido en aduanas?
A:
Sí, es posible. El destinatario puede ser citado en la aduana para autorizar la apertura del paquete. Si tiene dificultades, infórmenos y le ayudaremos a resolver la incidencia.
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Q:
¿Cuánto tendré que pagar para que me reenvíen el producto?
A:
Si procede el reenvío, lo realizaremos sin coste adicional para usted.
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Q:
¿Por qué todavía no me han entregado mi pedido?
A:
Con envío exprés puede seguir su paquete con el código de seguimiento. Con envío estándar la entrega puede tardar hasta 30 días. Si no llega en ese plazo, contacte con su oficina postal local. Si confirman la no entrega, reenviaremos gratis. Si posteriormente recibe el paquete original, le agradecemos que nos lo comunique con honestidad.
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Q:
¿Qué métodos de envío ofrecen?
A:

Servicio de mensajería con seguimiento: plazo habitual 10 - 21 días. Trazable mediante número de seguimiento; plazo máximo de entrega 30 días.

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Q:
¿Qué sucede si el pedido no se recibe dentro del plazo de entrega?
A:
Si su pedido no llega dentro del plazo indicado, lo reenviaremos gratis o le devolveremos el importe.
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Q:
¿Cómo se hacen los pedidos?
A:
Haga clic en “Comprar ahora” junto al producto deseado. Elija la cantidad y seleccione “Pagar”. Complete los datos, verifique la información y confirme el pedido. Si se acepta, verá un mensaje de confirmación en pantalla y recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación.
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Q:
¿Cuándo van a cargar mi tarjeta de crédito?
A:
Una vez complete el formulario en la página de pago y pulse “Enviar”, los datos se remiten a nuestro centro de procesamiento. Tras la autorización del pago, su pedido queda confirmado y se inicia su tramitación.
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Q:
¿Puedo anular mi pedido y obtener el reembolso?
A:
Consulte por favor nuestra política de cancelación y reembolso.
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Q:
¿Cómo se verifica el estado de mi pedido?
A:
La posibilidad de seguimiento depende del país de destino. Puede:
contactar con nuestro servicio de atención (Contacto)
verificar el estado en la página web (Estado del pedido)
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Q:
¿Qué hago si no encuentro la respuesta a mi pregunta en esta página?
A:
Le rogamos que contacte con nuestro equipo de soporte cuando lo necesite; con gusto resolveremos sus dudas.
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Q:
¿Qué métodos de pago se aceptan?
A:
Aceptamos tarjetas de crédito como Visa y MasterCard, así como E‑Checks.
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Q:
¿Tienen garantía de devolución de dinero?
A:
En caso de no entrega del producto, garantizamos la devolución del dinero o el reenvío gratuito.
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